寒假社会实践报告

寒假社会实践报告通用15篇

在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的寒假社会实践报告，欢迎大家分享。

在我走的时候，老人们都过来送我，说下次一定要再来看他们，我点点头。然后跟老人们打招呼后便告别了那个生我养我的地方。

这次社会实践，让我对空巢老人这些相对于我们的弱势群体有了更多的了解，他们需要社会对他们的更多的照顾，他们曾经都为社会做出过贡献，都有年轻辉煌的时候，现在虽然年纪大了，却不应该受到社会的排挤，也应该有自己的地位，更应该受到人们的尊敬。这回走访老人，让我也看到了老人们的活力，虽然年岁已高，但却活力依旧。他们都乐观开朗，没有子女在身边的照顾，却能交到更多老年朋友，拥有更多的共同语言。他们并不因为自己年纪的原因而放弃自己的梦想，他们照样像年轻时候一样生活、学习，他们自己在心中也坚信自己有自己的一片天空。这次的社会实践活动让我收获很所多，我也会继续关注这些弱势群体的人们，也呼吁大家一起来关心他们，让他们生活地更开心。

目前塞勒村委会的空巢老人共有9人，他们由于年事已高，体弱多病，没有儿女照顾，普遍存在独孤、悲观的心理问题。从今年开始，泽普镇在塞勒村委会试点举办“关爱农村空巢老人”活动，镇义工协会成立医疗组，每月定期探望农村空巢老人，充当“儿女”照顾他们，给他们送上社会的温暖。镇上也决定建立福利院，让空巢老人能安享晚年。

“阿佰，我来探望您啦！”2月5日下午，泽普镇塞勒委会的空巢老人买买提洋溢着幸福的微笑，他原本寂静的家顿时变得热闹起来，我是第一个前来探望他，在这个即将过年的时刻，我先给老人的住所清除灰尘，打扫卫生生，洗衣做饭，并为他购买年货。完后，我便和老人坐在了一起并同老人聊起了家常。话题从日常生活的照料到健康心态的调整再到新旧社会的变化，我与老人都聊的十分开心，其中，还聊到《红灯记》、《天仙配》、《童话》和《太阳红》等经典戏剧，老人们乐在其中。

随后，我又先后探望了塞勒村委会的其他6位空巢老人。塞勒村委会的何佰现年78岁，他早年参军，在部队打过仗，立过功。目前他每月都领取政府的补贴，衣食无忧，但年事已高，独居生活，难免孤独。自从知道镇上决定建立福利院后，对未来的生活充满希望。

(一)前言：

又一个寒假来临。忆起往年的寒假，忙碌充实，只为高考大复习，天天沉浸在书的世界里。而今年的寒假，我希望能与以往不同，因为这是大学的寒假，它理应有它不一样不同于高中的主题。我想，大学的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时，也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的寒假。大学里的寒假，有着它特有的鲜明的主题“接触社会，锻炼自我，让实践与理论并行”。一个大学生，从小读书读到成年，学的大多都是理论知识，也许一个大学生满腹经纶、满脑才华，但是如果只懂理论，不懂实践，一切也只是纸上谈兵，用处不大。

我认为，如果要想当一个真正有为的大学生，要想让自己脑子里的理论知识应用到生活，就必须先到社会上去实践，去接触社会，了解社会。只有这样，方有可能做到知行统一。寒假实践，实则是一种磨练，对于大学生来讲，机会难得，也是两全之举。一是锻炼自己的才干，二是可以体悟父母赚钱的不容易。正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性，所以我寻找机会来到了东海酒店，开始了我的第一次社会实践。

实践的时间是从01月23日到02月13号为期20天，实践的主题是进行实践学习当服务员，主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：

(二)基本情况以及工作体会：

一次偶然的机会，我经亲戚的介绍，踏进了东海酒店，也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。第一天走进去，有着懵懂与好奇，因为从来没有过这样的实践，也不懂酒店的一切运作流程;同时，我也带着自信与勇气走进去，因为希望自己能真真实实当好一名服务员，尽到服务员应有的职责，让客人满意，让老板放心。只是第一天进去，主要是去培训，还不算真正的投入实践，不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长，她说，服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸，面带微笑面对客人，记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑，告诫我要时刻记住面带微笑，笑迎各方来客，无论对方是贫是富、是高是矮，都要以“礼”相待。

接着，刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜，我们用五个菜碟代替菜，然后用托盘托着它，只目视前方不看菜碟向前走，就这样绕着大厅走了好几个圈。之后，部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境，边走边给我解释服务员需要做哪些工作，需要达到什么样的要求。而我，也开始看着那些老服务员服务客人，看着便学着感受着。那个时候，我开始有了一些意识：服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯，我也期待着，期待着第二天自己亲身去实践，毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。

等到第二天了，轮到我自己去实践了，我才发现，很多事情看别人做很简单，自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就说：“小妹呀，你这样倒酒我不喜欢，我觉得不妥，还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手，我明白我确实做得不好，毕竟倒酒是最基本的。那刻起，我从内心深处告诉自己：以后一定要抓紧机会多练习倒酒，一定要把最最基本的 做到最合格最好最能满足客人。

之后，在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布，学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等，也学会了自己一个人管一个包厢，当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生，同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好，每个部份都有很多的讲究，里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识，经营理念。

由于一开始几天属于试工，我都一直在努力地学习，努力地去感悟酒店的一切与一切，包括实践，服务，也包括思考酒店的工作性质，因为这一点是服务生最能亲身体会的。当然也会去想宴文化的意义，酒店文化的内涵等等。开始在酒店的几天，虽然会遇到一点点小挫折，偶尔也会做错事，不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候，我还不懂得汤碗和试碗的区别，结果在摆大厅的餐具时，摆错了，把试碗摆成了汤碗，当时整整摆了八桌，那时我吓坏了，毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误，被客人看到会很损酒店的形象的，因而我也很害怕很担忧，不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了，以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。 ……此处隐藏23210个字……开始我们还是遇到了很多让我们措手不及的情况:从不知道在哪里进货，从哪个部门租摊位，不知道怎么摆货，然后一天只卖十几块。

第一天，我们都在努力卖东西，但是没有客人来买，附近摊位的生意也很好。那时，我们开始担心自己是否连钱都赚不到回来。经过讨论，我们决定去看看其他摊位的人是如何做类似的生意的，以及为什么我们的销售远远落后。

后来发现，第一，虽然我们对停在展台前的客人很热情，但并没有卖给路过的客人；第二:我们的对联虽然齐全美观，但是对联和福利的排列混乱不规则，客人买对联和福利的时候总是按一定顺序拿。总结之后，我们就开始叫卖路过摊位的人。一开始，我们真的不好意思大声尖叫。后来我们习惯了，就越叫越大。我们发现霍金实际上是一个非常有趣的东西。我们还根据不同的颜色和农村人的习惯重新贴对联和福利。果然，第二天我们的生意开始越来越好。虽然每天都很累，但是很开心，收获也很多。

经过几天的实践，我总结出以下几点:

1、客户就是上帝，销售人员的服务态度很重要。作为服务行业，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的。想要获得更多的利润，就要增加销量，想要增加销量，就要让客户满意。这就要求我们思考客户的想法和担心，提高服务质量，语言文明礼貌，待客热情周到，尽可能满足客户的要求。对于那些态度不好的客户，我们要更有耐心，让他们觉得自己的消费是值得的，让他们心甘情愿的去消费。真诚地为他人服务是做生意的正确方式。

2、吸取教训，推陈出新，提高销售业绩。创新是个流行词，做生意也需要创新。

3、诚实守信是商业和成功的基础。做人要诚实，做生意也要诚实。诚信无疑是商务人士生存的基础。没有诚信，早晚会破产。诚实，我的理解是人要诚实真诚才能获得好名声。作为运营商，你必须诚实。你最多只能骗别人一次，一个人一般不会被同一件事骗两次。这么贪小便宜做生意是不可能的。只有诚实守信，生意才会兴隆，钱才会源源不断。

4、说一是一，说二是二，做生意一定不能二价。你可以给每种商品定价。不能第一次说这个价格。稍后你会说另一个价格。两个价格会让客户讨厌，甚至失去一批客户。

5、付出就会有收获，努力就会有收获。

经过我们的努力，我们赚回了资本，获得了一定的利润。虽然利润不多，但从中我们了解到，只有付出才能收获，无限付出才能获得好的收获。我们也要思考，如何在付出的同时，从自己的努力中获得最大的收益。我们应该学会从别人身上看到自己的缺点并努力改进，也应该学会别人的好方法和技巧。这样才能不断进步，不断完善自己。

从这次实践中，我们也学会了如何更好地与他人打交道，无论是交际能力还是应对能力都有了很大的提高。我也知道社会的大阶级真的很神秘，我们有很多东西要学。

现在就业环境不容乐观，竞争形式越来越激烈，面对焦虑和压力，有像我这样的大学生选择社会实践工作。

虽然工作实践时间很短，但在这段时间里，我们可以体验到艰苦的工作，锻炼意志品质和各种能力，积累一些社会经验和工作经验。这些经历是一个大学生所拥有的。无形资产真的到了关键时刻，他们的作用就会显露出来。

为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，寒假期间我根据时间及自己的实际情况在假期找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

为了熟悉超市营销经营理念和进一步完善自己的专业以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，市场营销等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。经过寒假一个多月的超市打工实践，让我感受到一些工作的体会，我的这次寒假的主要的工作地点是在去拉萨各大超市，以前没有做过这样的事情，所以还要接受了三天的培训，几天后对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市促销员是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要推销公司的各种各样的产品，是需要很细心的去做。此次社会实践让我收获许多，主要概括为以下几点

第一，服务最关键。超市做为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高服务水平。超市促销员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为呢。

第二，诚信是根本。不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。促话说的好“经商信为本，买卖礼在先”。优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市和优质的服务。经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。

第三，提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的，由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径，而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象，有利于超市的生存发展。

总的来说，这次超市里打工我个人觉得绝对有收获。我进入了社会之前了解了社会，对社会提前有了初步的认识，我以后在社会上就能少走点弯路。这次我真正的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。此次寒假的社会实践性的打工生涯让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，毕竟这是我第一次去超市打工，并且让我深深的体会到无论做什么样的事情都不能靠别人，只有靠自己。但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。但是没有勤奋的努力，就不会有成功的可能。作为现代大学的一名大学生，我们应有清晰的头脑，客观和符合实际的目标，要有正确的人生观、价值观、勤奋的努力学习，孝敬父母、尊敬老师、团结同学，而且每一天都在不断的完善自己和提高自己来实现我们的人生目标，并且为这个社会为养育我们的祖国和家乡而奋斗和努力。